الاسترداد

ماذا يحدث إذا تبيّن أن التطبيق لا يناسبك. آخر تعديل: 30 سبتمبر 2026.

هذه الصفحة ترجمة. إذا اختلفت عن النص الإنجليزي، فالنص الإنجليزي هو المعتمد. اقرأها بالإنجليزية

جرّبه قبل أن تدفع

يعمل التطبيق كاملًا على كل جهاز لمدة ثلاثين يومًا دون مفتاح ودون بطاقة. هذا الشهر هو سياسة الاسترداد وهي تؤدي عملها مسبقًا: إنه طويل بما يكفي لتعرف هل يتوافق التطبيق مع خدمتك، على أجهزتك، مع اتصالك. استفد منه من فضلك.

أربعة عشر يومًا

إذا اشتريت مفتاحًا ثم غيّرت رأيك، فاكتب إلينا خلال أربعة عشر يومًا من الشراء ويُعاد إليك المبلغ كاملًا. لا حاجة إلى ذكر أي سبب.

بعد الاسترداد يُلغى المفتاح، وتُخصم المدة التي أضافها من حساب Amber الخاص بك؛ ويعود كل جهاز إلى ما تبقى من فترته التجريبية.

بعد أربعة عشر يومًا

المفتاح الذي استُخدم مدة أطول لا يُسترد تلقائيًا. إذا توقف التطبيق عن العمل بسبب أمر من جهتنا ولا يمكن إصلاحه، فاكتب إلينا رغم ذلك — فهذه مسألة أخرى وتُحسم بإنصاف.

ما لا يُسترد

الاشتراك الذي اشتريته من خدمة تشاهد من خلالها ليس اشتراكنا ولا يمكننا رد ثمنه. Amber Player مشغّل وسائط؛ والاشتراك عملية شراء منفصلة من شركة منفصلة.

القنوات التي تتوقف عن العمل أو تختفي من قائمتك أو تصل معطوبة تعود إلى خدمتك، لا إلى عيب في المشغّل.

كيف تطلب ذلك

اكتب إلى [email protected] من العنوان الذي تمّ به الشراء، واذكر المفتاح المعني. يُرد على طلبات الاسترداد خلال أيام قليلة، ويُعاد المبلغ بالطريقة نفسها التي دُفع بها.